SHEIN est un site de vente qui recueille principalement des vêtements de nombreux vendeurs tout autour du monde. Par exemple, si vous êtes en Chine et que vous passez 10 articles en commande, il se peut que les vendeurs ne soient pas les mêmes, et cela influence sur le délai de livraison.
La livraison locale prend généralement de 3 à 5 jours, les autres livraisons peuvent prendre un peu plus de temps. Il y a des articles qui sont déjà disponibles dans l’entrepôt de SHEIN, et ils sont expédiés plus rapidement.
Suivi commande SHEIN : à propos du site
SHEIN est un site international de e-commerce. Cette entreprise propose principalement des vêtements féminins pour toutes les tranches d’âge. Vous y trouverez une large gamme d’accessoires, de vêtements, de chaussures, pour les femmes, hommes et enfants. Dès sa fondation en 2008, SHEIN s’est imposé dans le monde de la mode. Aujourd’hui, le site couvre plus de 220 pays à travers le monde entier.
Même si les ventes sont principalement localisées en Australie, Europe, Amérique, et Moyen-Orient, la société SheInside appartient à des Chinois, principalement à l’un des plus riches en Chine, le célèbre homme d’affaires Yang Jianxin.
Située à Shenzhen en Chine, la marque est fière de proposer des larges gammes de vêtements de qualité incluant les tendances, les Fashion Week et les modes du monde entier, pour satisfaire toutes les fashionistas. Que ce soit pour les robes bohèmes, les maillots de bain colorés, les imprimés graphiques, les chemisiers tendances, des ensembles ultra lumineux. SHEIN est carrément un incontournable de la mode.
La société possède des partenaires de prise en charge dans plusieurs pays comme les États-Unis, la France, l’Espagne, l’Australie, la Russie, l’Italie, l’Allemagne, le Moyen-Orient, et quelques autres pays asiatiques.
Suivi commande SHEIN : comment ça se passe ?
Toutes les commandes SHEIN vers la France passent par la China Post, ou alors La Poste et Colissimo pour les livraisons les plus standards. Si vous souhaitez suivre votre commande sur le site officiel SHEIN, vous n’avez qu’à suivre les étapes ci-dessous :
- connectez-vous à Mon Compte ;
- allez dans la rubrique Mes Commandes ;
- cliquez sur afficher Les Détails ;
- si il est affiché « expédiée », vous n’avez qu’à cliquer sur le petit bouton suivi pour avoir votre numéro de suivi ;
- en haut de la même page, entrer le numéro de suivi dans la barre de recherche.
Une fois toutes les étapes terminées, vous aurez un compte rendu complet de l’état et le délai de livraison de votre commande.
Suivi commande SHEIN : les délais de livraison
Une fois la commande passée, l’entreprise SHEIN doit d’abord traiter la commande. Cette étape peut prendre généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison par expédition standard sont généralement de 6 à 8 jours ouvrables. Les délais d’expédition pour les livraisons express sont de 2 à 4 jours ouvrables. Il faut savoir que les délais de livraison n’incluent pas la période de traitement de commande.
Dans quelques cas spécifiques, comme l’invalidité de l’adresse de livraison ou encore le dédouanement, les expéditions peuvent prendre un peu plus de temps. Toutefois, l’entreprise SHEIN affirme qu’elle fait son possible pour que vous recevez vos colis dès que possible.
En ce qui concerne la livraison en France, l’entreprise chinoise possède également des entrepôts basés en Europe et en Asie, comme en Amérique et au Moyen-Orient. Le colis est expédié en premier lieu dans l’entrepôt le plus proche de votre localisation, même si la majorité des articles en stock sont situés en Chine.
Prévoyez un service de livraison de qualité, et la réception de votre article en parfait état. Vous pouvez consulter les forums et les avis de clients concernant la qualité des articles reçus partout dans le monde. Si vous rencontrez des problèmes, ou que votre livraison n’est pas arrivée, vous n’avez qu’à contacter le service client du site officiel SHEIN dans la rubrique contacter.
L’assistance clientèle saura vous apporter des solutions rapides et efficaces pour tout type de problème. L’une des principales devises de l’entreprise SHEIN est que le client doit toujours être satisfait.
Si vous voulez faire le choix de qualité, rapidité, et transparence en suivant votre commande, SHEIN vous propose le meilleur service afin que vous puissiez recevoir vos coups de cœur où que vous soyez.
